Servidores, links, nobreaks e serviços críticos vigiados o tempo todo. O alerta chega para a nossa equipe antes de o usuário perceber que algo parou.
Peça um diagnóstico de disponibilidade
Mostramos o que hoje não é monitorado na sua operação
É acompanhar continuamente a saúde dos equipamentos e serviços que sustentam a operação — servidores, links de internet, switches, nobreaks, bancos de dados e aplicações — com regras que disparam alerta quando um indicador sai do normal. A diferença para o suporte comum está no tempo: o chamado nasce do alerta, e não da reclamação do usuário.
Quatro camadas acompanhadas o tempo todo
Links e conectividade
Disponibilidade, latência e perda de pacote de cada link, com histórico para cobrar o provedor.
Energia e ambiente
Nobreak, carga, autonomia e temperatura da sala técnica — causa silenciosa de boa parte das paradas.
Aplicações e banco de dados
Tempo de resposta do ERP, filas e rotinas que falham de madrugada sem ninguém ver.
Painel próprio, com histórico — não apenas o alerta do momento
Alerta encaminhado por WhatsApp e e-mail para a equipe certa
Limiares ajustados ao seu ambiente, para não gerar alarme falso
Relatório mensal de disponibilidade por serviço
Agora temos suporte técnico eficiente, sem impacto na operação. A equipe da 3MD é ágil e resolve com profissionalismo.
Agora temos suporte técnico eficiente, sem impacto na operação. A equipe da 3MD é ágil e resolve com profissionalismo.
Na maioria dos casos sim: um agente leve que coleta os indicadores e envia para o painel. Equipamentos de rede, nobreaks e storages costumam ser monitorados por SNMP, sem instalar nada. O consumo de recurso é baixo e não interfere na operação.
O alerta chega à equipe com a informação do que saiu do normal e desde quando. Conforme a criticidade acordada em contrato, o atendimento começa imediatamente e você é comunicado — em muitos casos antes de alguém da sua equipe abrir chamado.
Dá, e é comum em empresas que já têm TI interna e querem apenas a camada de vigilância e o painel. Nesse modelo entregamos o monitoramento, os alertas e o relatório mensal; a ação corretiva fica com a sua equipe.
Para comparar hoje com semanas anteriores e sustentar uma conversa objetiva com o provedor de link ou o fornecedor do sistema. Sem histórico, discussão sobre queda de internet vira palavra contra palavra.